根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘物業(yè)類(lèi)崗位工作人員，誠(chéng)邀您的加入!

一、招聘原則

堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先、五湖四海、任人唯賢的用人標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人原則。

二、招聘崗位

招聘人數(shù)共9人，崗位要求詳見(jiàn)下述內(nèi)容或招聘報(bào)名頁(yè)面：

崗位1：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 1人

【崗位職責(zé)】

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家物業(yè)法律、法規(guī)，以及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度;

2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)客服、安保、工程、保潔、綠化、公寓管理等各條線的工作，監(jiān)督執(zhí)行高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)細(xì)節(jié)符合高端定位;

3.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，物業(yè)費(fèi)等各種費(fèi)用的收取，控制各種費(fèi)用的支出;

4.負(fù)責(zé)員工的思想政治工作，團(tuán)結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系，檢查督促各部門(mén)完成各項(xiàng)工作;

5.對(duì)項(xiàng)目管理的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé);

6.定期召開(kāi)物業(yè)會(huì)議，研究解決各項(xiàng)工作問(wèn)題;

7.與有關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)好關(guān)系，在各種對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中全力維護(hù)公司利益;

8.積極向公司提出合理化管理建議;

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

【任職要求】

1. 具有3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理任職經(jīng)歷;

2. 熟悉物業(yè)管理的法律、法規(guī)、地方政策;熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)體系文件;

3. 具有獨(dú)力組織、協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力;

4. 執(zhí)行力強(qiáng)，具備業(yè)務(wù)指導(dǎo)和示范能力;

5. 為人正直，處事公道;

6. 證書(shū)：持物業(yè)經(jīng)理證。

崗位2：客服兼公寓主管 1人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)客服、環(huán)境工作，建立并維護(hù)高效的報(bào)事報(bào)修、投訴建議處理機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度;

2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公寓的日常運(yùn)營(yíng)與管理，包括入住、退宿、房間分配、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)與報(bào)修等全流程工作;

3.制定并優(yōu)化公寓管理規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，提升住宿員工滿意度;

4.負(fù)責(zé)公寓低值易耗品、布草及客用品等物資采購(gòu)計(jì)劃制定、庫(kù)存管理與成本控制;

5.管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

【任職要求】

1. 3年以上物業(yè)客服主管/經(jīng)理、酒店客房部主管/經(jīng)理、高端公寓或大型企業(yè)宿舍負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉物業(yè)客服流程、宿舍安全管理及后勤保障體系，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和突發(fā)事件處理能力;

3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠妥善處理各類(lèi)員工關(guān)系與投訴;

4. 熟悉辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析和成本控制意識(shí)。

崗位3：安保主管 1人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目物業(yè)安全管理制度，并與物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和培訓(xùn)，確保物業(yè)員工遵守安全規(guī)定和流程。包括制定消防安全制度、安全生產(chǎn)制度、緊急事件應(yīng)急預(yù)案等，建立一套科學(xué)合理的管理體系，為物業(yè)安全提供有力支持;

2.組織建立項(xiàng)目物業(yè)應(yīng)急保障體系，有計(jì)劃性組織演練，承擔(dān)起消防、反恐、防暴等應(yīng)急職責(zé);

3.負(fù)責(zé)組織和安排安全巡查工作，對(duì)物業(yè)內(nèi)部和周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的安全隱患;

4.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目隱患和重大隱患的識(shí)別，制定預(yù)防措施并監(jiān)督實(shí)施;

5.負(fù)責(zé)組織秩序員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等;

6.負(fù)責(zé)做好部門(mén)人員，包括秩序員、中控員等班次編排、崗位編排工作;

7.負(fù)責(zé)園區(qū)消防、治安、外圍、安全服務(wù)及施工等安全生產(chǎn)管理組織工作。組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通;

8.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【任職要求】

1. 3年以上大型園區(qū)、寫(xiě)字樓、酒店或類(lèi)似場(chǎng)所安保主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉國(guó)家安全生產(chǎn)、消防安全法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)安全管理與應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn);

3. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和高度的責(zé)任心，能承受工作壓力;

4. 具備良好的文書(shū)寫(xiě)作能力，能獨(dú)立制定安保計(jì)劃、預(yù)案及報(bào)告;

5.證書(shū)：需持有消防設(shè)施操作員(中級(jí)及以上)證書(shū)，擁有注冊(cè)安全工程師證書(shū)優(yōu)先。

崗位4：客服兼講解員 2人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的參觀接待、導(dǎo)覽講解工作，向來(lái)訪嘉賓、合作伙伴、學(xué)員等生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)地介紹基地概況、功能定位、科技成果及企業(yè)文化;

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)或客服中心的日常接待工作，受理園區(qū)內(nèi)外的電話咨詢(xún)、訪客登記、簡(jiǎn)易報(bào)事報(bào)修記錄與轉(zhuǎn)派，以及一般性問(wèn)詢(xún)的解答，充當(dāng)物業(yè)服務(wù)的首要窗口;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持，包括但不限于會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試與基礎(chǔ)操作(如投影、音響)、茶歇服務(wù)、參會(huì)人員引導(dǎo)及活動(dòng)期間的禮儀服務(wù);

4.參與講解詞的撰寫(xiě)與優(yōu)化;管理講解設(shè)備、會(huì)議設(shè)施及接待區(qū)的宣傳物料，確保其完好、整齊;

5.收集參觀者、參會(huì)者及訪客的反饋信息，及時(shí)傳遞至相關(guān)部門(mén),協(xié)助完成接待數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與歸檔工作。

【任職要求】

1.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力及親和力;

2.具有復(fù)合型服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如企業(yè)展廳講解員、前臺(tái)接待、會(huì)議服務(wù)、客服中心專(zhuān)員等;

3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握人工智能相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、基地運(yùn)營(yíng)概況及物業(yè)服務(wù)流程;

4.擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、抗壓能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，能夠耐心、妥善地處理各類(lèi)接待與咨詢(xún)事宜;

5.能適應(yīng)因接待任務(wù)或會(huì)議活動(dòng)產(chǎn)生的彈性工作時(shí)間安排。

崗位5：公寓管家 4人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)公寓預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、續(xù)租等手續(xù)辦理，并按時(shí)完成租金等各類(lèi)費(fèi)用收取和催繳工作;

2.負(fù)責(zé)租戶關(guān)系的日常維護(hù)工作，收集租戶需求、跟進(jìn)租戶反饋、維護(hù)租戶關(guān)系、處理租戶投訴;

3.負(fù)責(zé)公寓日常管理，及時(shí)掌握公寓的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)并做相應(yīng)處理，維護(hù)良好的住戶關(guān)系;

4.協(xié)助主管及時(shí)處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

【任職要求】

1.有較強(qiáng)的安全意識(shí)和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。

2.擅長(zhǎng)與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)住戶有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意從事服務(wù)行業(yè);

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，能進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)和梳理，有收銀、財(cái)務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4.具備公寓、酒店等管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

三、報(bào)名時(shí)間及方式

1.報(bào)名截止時(shí)間：自公告發(fā)布之日起至招滿為止。

2.報(bào)名方式：本次招聘報(bào)名僅接受網(wǎng)上報(bào)名，請(qǐng)應(yīng)聘人員登錄雄才網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名入口如下：

四、注意事項(xiàng)

1.應(yīng)聘人員須同時(shí)附件提交身份信息、畢業(yè)證書(shū)、崗位要求的資格證書(shū)等相關(guān)證明材料。

2.應(yīng)聘人員應(yīng)對(duì)本人填報(bào)、提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé);提供虛假信息者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消應(yīng)聘資格。

3.招聘不收取任何費(fèi)用，不舉辦或委托任何機(jī)構(gòu)開(kāi)展相關(guān)輔導(dǎo)培訓(xùn)。

五、面試流程及通知

招聘流程：結(jié)合崗位職責(zé)和實(shí)際需求，將對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行審核、篩選。初篩合格者，將組織面試、崗位適應(yīng)性考察和思想政治考察等環(huán)節(jié)。根據(jù)招聘崗位的實(shí)際需要，面試可能會(huì)安排多輪，并根據(jù)應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)擇優(yōu)錄取。

面試通知：具體的面試時(shí)間、地點(diǎn)等招聘相關(guān)信息，將通過(guò)短信、電話或郵件等方式另行通知，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注短信和郵件，并保持手機(jī)暢通，及時(shí)查收我司發(fā)送的面試安排通知。招聘各環(huán)節(jié)未予通過(guò)的應(yīng)聘者，將不再另行通知，應(yīng)聘者可以通過(guò)咨詢(xún)電話咨詢(xún)面試結(jié)果。