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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)購(gòu)物中心會(huì)員體系的整體搭建與持續(xù)優(yōu)化，包括等級(jí)、積分、權(quán)益及付費(fèi)會(huì)員規(guī)則設(shè)計(jì) 。 2. 制定年度會(huì)員拉新與復(fù)購(gòu)目標(biāo)，并拆解為月/周指標(biāo)，統(tǒng)籌達(dá)成 。 3. 策劃并執(zhí)行會(huì)員主題活動(dòng)（會(huì)員日、沙龍、周年慶等），形成標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 并推動(dòng)門(mén)店落地 。 4. 基于 CRM 數(shù)據(jù)完成會(huì)員分層與畫(huà)像，制定差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高復(fù)購(gòu) 。 5. 拓展周邊 3 公里異業(yè)資源（銀行、影院、教培等），實(shí)現(xiàn)積分互通、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)及會(huì)員生態(tài)擴(kuò)容 。 6. 建立會(huì)員關(guān)鍵指標(biāo)看板（注冊(cè)、活躍、流失、銷(xiāo)售占比等），定期復(fù)盤(pán)并輸出優(yōu)化方案 。 7. 管理會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與供應(yīng)商（系統(tǒng)、短信、禮品），控制 ROI 并確保成本、質(zhì)量、時(shí)效達(dá)標(biāo) 。 8. 打通 POS、小程序、停車(chē)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員身份統(tǒng)一、積分通兌及數(shù)據(jù)沉淀 。 9. 聯(lián)動(dòng)招商、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)，將會(huì)員策略嵌入招商政策、店鋪合同及全場(chǎng)促銷(xiāo)，確保資源同頻 。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2. 3年以上大、中型企業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有零售百貨、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟練使用 CRM/CDP 系統(tǒng)，具備 SQL/BI 工具能力，能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與復(fù)盤(pán)； 4. 具備優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通與供應(yīng)商談判能力，能聯(lián)動(dòng)招商、營(yíng)運(yùn)快速落地會(huì)員活動(dòng) ； 5. 熟練使用OFFICE辦公軟件。