客服管家 央企背景 全額五險(xiǎn)一金 雙休
4000-6000元
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-20 11:55:21
7137人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作要點(diǎn)：
1. 通過(guò)與客戶(hù)溝通，不斷識(shí)別、發(fā)掘客戶(hù)顯性及隱性的需求，持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意；
2. 針對(duì)業(yè)主投訴問(wèn)題逐一進(jìn)行分析、上報(bào)、回訪；
3. 對(duì)業(yè)主提出需求進(jìn)行記錄、分析、匯總，從而提供特色增值服務(wù)；
4. 采取入戶(hù)走訪、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展回訪工作，滿(mǎn)意度達(dá)到xx%以上。
5. 根據(jù)各種情況以書(shū)面、電話或短信等形式向業(yè)主發(fā)送通知，不定期與業(yè)主溝通近期重點(diǎn)工作及取得成果；
6. 根據(jù)業(yè)主情況，將敏感信息匯總、上報(bào)并進(jìn)行跟蹤、回訪；
7.針對(duì)轄區(qū)業(yè)主狀況，制定費(fèi)用收繳計(jì)劃；
8.按照收繳計(jì)劃采用書(shū)面、電話、上門(mén)等形式進(jìn)行費(fèi)用收繳；
9.針對(duì)費(fèi)用收繳過(guò)程中業(yè)主反饋的信息進(jìn)行收集匯總、分析；
10.針對(duì)影響業(yè)主交費(fèi)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)分析、反饋。
任職要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，40歲以下
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門(mén)同安區(qū)西城晶華
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
-
石油·石化·化工
-
1000人以上
-
國(guó)有企業(yè)
-
北京市西城區(qū)復(fù)興門(mén)外大街A2號(hào)中化大廈F3層328室
相似職位
-
客服專(zhuān)員 3000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)河北恒弘企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司
-
呼叫中心互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)理（五險(xiǎn)雙休） 10000-17000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
-
淘寶抖音客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限唐山如暉電子商務(wù)有限公司
-
會(huì)議邀約客服 3000-5000元不限 中專(zhuān)河北盾衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
居家聊天員（兼職） 50-60元不限 不限長(zhǎng)春市宜成廣告?zhèn)髅街行模▊€(gè)人獨(dú)資）
-
售后服務(wù)專(zhuān)員 5000-8000元不限 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司藁城支公司
