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職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、問(wèn)題排查與故障處理，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 2.對(duì)接服務(wù)與產(chǎn)品線，完成技術(shù)問(wèn)題閉環(huán)、記錄歸檔及經(jīng)驗(yàn)沉淀。 3.提供售后現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的技術(shù)支持、問(wèn)題方案溝通、培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。 4.跟蹤項(xiàng)目全流程技術(shù)問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題根因分析與改進(jìn)落地。 任職資格: 1.了解電氣類產(chǎn)品（SVG、儲(chǔ)能、逆變器等）基礎(chǔ)常識(shí)，能看懂簡(jiǎn)單技術(shù)圖紙、說(shuō)明書(shū)；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)文檔編輯、分類整理能力。 2.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的資料歸檔和細(xì)節(jié)把控能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉各類技術(shù)資料的分類標(biāo)準(zhǔn)與管理要求。 3.具備基礎(chǔ)溝通表達(dá)能力，能配合各產(chǎn)品線、一線技術(shù)支持人員完成資料對(duì)接與傳遞，服從工作安排。 4.無(wú)不良工作記錄，具備基本的保密意識(shí)（妥善保管技術(shù)資料，不隨意泄露）；能適應(yīng)辦公室常規(guī)工作節(jié)奏，執(zhí)行力強(qiáng)。