職位描述
該職位信息待核驗,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、通過各電商平臺溝通軟件, 解答網(wǎng)上店鋪客戶對產(chǎn)品的咨詢,引導(dǎo)協(xié)助客戶完成下單;
2、掌握并熟悉公司產(chǎn)品知識,引導(dǎo)并推薦客戶達(dá)成交易;
3、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前咨詢以及售后指導(dǎo)相關(guān)服務(wù)工作;
4、根據(jù)客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升滿意度;
5、熟練掌握(淘寶、拼多多、微店)平臺上架流程;
6、會使用ps做簡單的圖片修改;
7、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調(diào)整運營策略;
8、對于拍下沒有付款的客戶跟進(jìn)咨詢,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,促進(jìn)達(dá)成交易;
9、對店鋪的老客戶進(jìn)行定時維護(hù)并保持良好聯(lián)系,在活動或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。
任職資格
1、具備較高的服務(wù)意識,較強(qiáng)的責(zé)任心;
2、具備良好的溝通表達(dá)能力,和學(xué)習(xí)能力,思路清晰,靈活;
3、心態(tài)積極向上,富有正能量;
4、打字熟練,熟悉淘寶、天貓、京東等電商平臺規(guī)則者優(yōu)先;
5、有電話銷售或客服(京東、天貓、淘寶等),相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
1、通過各電商平臺溝通軟件, 解答網(wǎng)上店鋪客戶對產(chǎn)品的咨詢,引導(dǎo)協(xié)助客戶完成下單;
2、掌握并熟悉公司產(chǎn)品知識,引導(dǎo)并推薦客戶達(dá)成交易;
3、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前咨詢以及售后指導(dǎo)相關(guān)服務(wù)工作;
4、根據(jù)客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升滿意度;
5、熟練掌握(淘寶、拼多多、微店)平臺上架流程;
6、會使用ps做簡單的圖片修改;
7、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調(diào)整運營策略;
8、對于拍下沒有付款的客戶跟進(jìn)咨詢,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,促進(jìn)達(dá)成交易;
9、對店鋪的老客戶進(jìn)行定時維護(hù)并保持良好聯(lián)系,在活動或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。
任職資格
1、具備較高的服務(wù)意識,較強(qiáng)的責(zé)任心;
2、具備良好的溝通表達(dá)能力,和學(xué)習(xí)能力,思路清晰,靈活;
3、心態(tài)積極向上,富有正能量;
4、打字熟練,熟悉淘寶、天貓、京東等電商平臺規(guī)則者優(yōu)先;
5、有電話銷售或客服(京東、天貓、淘寶等),相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作地點
地址:北京通州區(qū)北京澤牧久遠(yuǎn)生物科技研究院B區(qū)607
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京澤牧久遠(yuǎn)生物科技研究院
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制藥·生物工程
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公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
北京通州九棵樹東路386號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
