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崗位職責(zé)：
1、以電話、微信等方式提供客戶咨詢服務(wù)，及時高效解決客戶問題，提升客戶滿意度；
2、積極維護(hù)回訪客戶，進(jìn)行有效回訪溝通，挖掘客戶需求，引導(dǎo)客戶促成產(chǎn)品交易，提升客戶留存率；
3、協(xié)助醫(yī)師做好各種服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、熟悉公司各類產(chǎn)品知識及服務(wù)流程，針對性為客戶提供服務(wù)及引導(dǎo)轉(zhuǎn)化；
5、實時收集客戶反饋，提出線上線下業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議；
6、不斷優(yōu)化客戶服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率；

工作要求：
1、有護(hù)士職稱優(yōu)先
2、具有大健康產(chǎn)品、藥品、健康服務(wù)電商銷售工作經(jīng)驗者為佳
3、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力，心態(tài)平和，對待客戶熱心，有較強的親和力和理解力
4、工作態(tài)度積極，有較強的事業(yè)心，性格開朗，團(tuán)隊榮譽感強