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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理各項(xiàng)目的基礎(chǔ)運(yùn)營，完成公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo) 2、定期制定物業(yè)項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成 3、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直到整改完成，確保高品質(zhì)服務(wù) 4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況各項(xiàng)目，滿足客戶需求 5、對(duì)部門員進(jìn)行管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估 6、對(duì)項(xiàng)目存在的隱藏風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，并有效規(guī)避各項(xiàng)管理風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目正常工作開展 任職要求： 1、具備物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí) 2、較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，善于處理各類投訴和突發(fā)事件 3、善于激發(fā)員工工作積極性，對(duì)工作盡心盡責(zé)，具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神 4、本科及以上學(xué)歷，年齡40（含）以下。