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【崗位職責(zé)】
（一）客戶價(jià)值洞察力（懂客戶）
1.陪同市場(chǎng)拓展人員拜訪客戶，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、技術(shù)交流，通過(guò)有效提問(wèn)和場(chǎng)景化思考，精準(zhǔn)挖掘客戶表層技術(shù)參數(shù)需求及深層潛在需求（如品牌形象、安全等級(jí)、工期焦慮、預(yù)算限制、合規(guī)要求等）。
2.擔(dān)任“技術(shù)翻譯官”角色，將客戶模糊需求轉(zhuǎn)化為清晰可量化的技術(shù)語(yǔ)言，向非技術(shù)背景的客戶決策者通俗解讀復(fù)雜技術(shù)方案價(jià)值，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶可感知的利益點(diǎn)。
3.為項(xiàng)目立項(xiàng)提供專業(yè)技術(shù)支撐，輸出初步技術(shù)可行性分析報(bào)告、產(chǎn)品選型建議及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，助力項(xiàng)目前期決策。
（二）場(chǎng)景化方案構(gòu)建力（善規(guī)劃）
1.標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用能力：善于將公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線及已有成熟方案靈活組合，像“搭積木”般快速構(gòu)建貼合客戶具體場(chǎng)景的定制化解決方案，提升方案輸出效率。
2.方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)：獨(dú)立主導(dǎo)完成高質(zhì)量技術(shù)建議書(shū)、匯報(bào)PPT及投標(biāo)技術(shù)文件編制，內(nèi)容涵蓋技術(shù)方案說(shuō)明、產(chǎn)品配置圖、初步效果圖、技術(shù)參數(shù)表、合規(guī)證明等；具備方案宣講能力，在商務(wù)洽談中精準(zhǔn)答疑，展現(xiàn)公司專業(yè)實(shí)力。
3.定制化設(shè)計(jì)：針對(duì)客戶特殊需求（如智能化集成、特殊尺寸、雙碳工廠節(jié)能要求、GMP車(chē)間潔凈需求、實(shí)驗(yàn)室防腐蝕要求等），開(kāi)展定制化方案設(shè)計(jì)，確保方案適配性與競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）技術(shù)執(zhí)行與落地能力（保交付）
1.精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化能力：快速將口頭方案或草圖轉(zhuǎn)化為專業(yè)CAD圖紙（施工/節(jié)點(diǎn)/平面/立面圖等）及完整技術(shù)文件，確保設(shè)計(jì)成果精準(zhǔn)傳遞。
2.制造思維賦能：深刻理解工廠生產(chǎn)工藝、流程及產(chǎn)能邊界，繪制指導(dǎo)生產(chǎn)、無(wú)歧義的加工圖與下單圖，編制信息完整的生產(chǎn)指令單（含材質(zhì)/工藝/配件/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），從源頭規(guī)避生產(chǎn)偏差。
3.交付閉環(huán)管理：對(duì)方案落地全程負(fù)責(zé)，通過(guò)精準(zhǔn)技術(shù)交底銜接生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)，跟蹤生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題并及時(shí)解決，確保“方案承諾”到“工廠產(chǎn)出”100%準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)完美交付。
（四）項(xiàng)目協(xié)同與溝通能力（促共贏）
1.前線協(xié)同作戰(zhàn)：與銷售團(tuán)隊(duì)并肩對(duì)接客戶，實(shí)現(xiàn)客戶需求無(wú)損傳遞；將內(nèi)部工藝限制轉(zhuǎn)化為客戶可接受的方案優(yōu)化建議，平衡客戶需求與落地可行性，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目整體成功。
2.內(nèi)部樞紐作用：作為信息中轉(zhuǎn)核心，清晰向生產(chǎn)、采購(gòu)、售后等部門(mén)傳遞客戶特殊要求，同時(shí)將內(nèi)部生產(chǎn)瓶頸、采購(gòu)周期等信息轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語(yǔ)言，保障跨部門(mén)協(xié)同順暢。
3.投標(biāo)與商務(wù)支持：全權(quán)負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)書(shū)編制，確保響應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范且具競(jìng)爭(zhēng)力；為報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)提供精準(zhǔn)產(chǎn)品配置清單及技術(shù)參數(shù)，保障報(bào)價(jià)與方案一一對(duì)應(yīng)。
4.知識(shí)沉淀與賦能：整理項(xiàng)目案例、解決方案模板，搭建公司解決方案知識(shí)庫(kù)；定期向市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)及技術(shù)方案培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)認(rèn)知水平；將客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)反饋至研發(fā)部門(mén)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新。
（五）領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

【任職要求】
（一）專業(yè)與技能基礎(chǔ)
1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、工業(yè)門(mén)或金屬門(mén)、建筑、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2.精通AutoCAD，能夠獨(dú)立高效地繪制技術(shù)圖紙；熟練使用SolidWorks、SketchUp或其他三維設(shè)計(jì)軟件之一，具備將方案可視化的能力。
（二）經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)認(rèn)知
1.3年及以上在門(mén)業(yè)工程項(xiàng)目、建材或相關(guān)B2B制造行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
2.具備“售前方案策劃 - 客戶現(xiàn)場(chǎng)需求對(duì)接 - 工廠訂單落地”全流程實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；服務(wù)過(guò)工業(yè)園區(qū)、凈化生產(chǎn)車(chē)間、央國(guó)企EPC總包、倉(cāng)儲(chǔ)物流（冷庫(kù)）、物流中心、實(shí)驗(yàn)室/研發(fā)中心等客戶群體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（三）個(gè)人素質(zhì)
1.大客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能精準(zhǔn)捕捉不同行業(yè)客戶的核心需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案；
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力；
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展的需求。