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工作職責(zé) 1. 對(duì)接訂單需求，在系統(tǒng)處理訂單，安排發(fā)貨，監(jiān)控時(shí)效，識(shí)別和處理訂單發(fā)貨相關(guān)異常； 2. 透?jìng)饔唵谓桓哆M(jìn)度，安排客戶提貨，完成賬務(wù)/補(bǔ)貼核對(duì)，及時(shí)協(xié)助客戶開(kāi)票； 3. 及時(shí)響應(yīng)客戶的問(wèn)題和訴求，拉通內(nèi)部相關(guān)方高效解決問(wèn)題； 4. 完成客戶庫(kù)存數(shù)據(jù)收集、上傳、校驗(yàn)等工作； 5. 完成其他運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)支撐工作，包括報(bào)表刷新/數(shù)據(jù)收集/資料寄送等； 6. 完成部門(mén)交辦的其他事宜。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；1年及以上商務(wù)運(yùn)營(yíng)/銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2. 熟練應(yīng)用office系列辦公軟件（尤其excel），具備一定數(shù)據(jù)處理能力； 3. 學(xué)習(xí)能力和理解能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有調(diào)理有邏輯； 4. 抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，積極正向，主觀能動(dòng)； 5. 工作態(tài)度好，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從組織安排。