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崗位職責(zé) 1、雙平臺運(yùn)營管理 - 負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音、大眾點(diǎn)評等本地生活平臺的店鋪全流程運(yùn)營，溝通代理公司進(jìn)行賬號搭建、店鋪裝修、團(tuán)單策劃上架、促銷活動設(shè)置及數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化。 - 制定并執(zhí)行引流策略，提升品牌曝光度、用戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率，完成月度線下引流目標(biāo)。 2、內(nèi)容與活動策劃 - 溝通代理公司策劃高傳播性短視頻內(nèi)容及直播活動（如達(dá)人探店、美團(tuán)直播），管理直播全流程（計(jì)劃、貨品規(guī)劃、數(shù)據(jù)復(fù)盤）。 - 提報(bào)平臺營銷活動，結(jié)合熱點(diǎn)事件設(shè)計(jì)創(chuàng)新玩法，提升店鋪 GMV 及用戶粘性。 3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 監(jiān)控訂單量、銷售額、用戶活躍度等核心數(shù)據(jù)，通過美團(tuán)開店寶、抖音來客等工具分析效果，動態(tài)調(diào)整運(yùn)營策略。 - 競品動態(tài)追蹤，優(yōu)化商品組合、定價(jià)策略及頁面呈現(xiàn)，維護(hù)店鋪評分。 4、資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 - 對接平臺官方資源、服務(wù)商及門店，整合內(nèi)外部資源推動項(xiàng)目落地。 - 處理用戶咨詢及差評，提升滿意度；推動門店線上運(yùn)營培訓(xùn)。 任職要求 1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，3 年以上電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（需提供成功案例）； - 1 年以上本地生活類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（餐飲、麗人、養(yǎng)生行業(yè)優(yōu)先）； - 甲方公司背景或品牌方經(jīng)驗(yàn)者加分。 2、平臺規(guī)則精通：熟悉美團(tuán)/抖音算法機(jī)制、推廣工具（如 DOU 、本地推）及后臺操作。 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：熟練使用 Excel/數(shù)據(jù)分析工具，能通過 GMV、ROI 等指標(biāo)優(yōu)化策略。 4、創(chuàng)新能力：具備網(wǎng)感，能獨(dú)立策劃爆款內(nèi)容或活動（需附案例）。 5、溝通協(xié)作：跨部門協(xié)調(diào)資源能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏及不定期出差。 6、加分項(xiàng) - 基礎(chǔ)圖片/視頻剪輯能力（如剪映、PS）； - 美團(tuán)大眾高層資源或平臺工作背景； - 直播運(yùn)營全盤管理經(jīng)驗(yàn)