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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上銷售平臺的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營，建立運(yùn)營管理制度、規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，完成團(tuán)隊(duì)年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算與控制；
2、負(fù)責(zé)線上平臺的整體推廣、網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對外合作，通過營銷手段，提升在線銷售平臺的品牌知名度，擴(kuò)大市場影響力；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程。管理指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)行培訓(xùn)及評估，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；
4、組織研究目標(biāo)客戶消費(fèi)心理、習(xí)慣，對平臺數(shù)據(jù)及同行競爭做定期分析，并據(jù)此制定針對性的電商推廣策略。通過對后臺流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時調(diào)整推廣策略，提升流量和轉(zhuǎn)化率；
5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨，處理客戶售后問題，確保客戶滿意度。協(xié)調(diào)訂單狀態(tài)，跟蹤退貨未返情況，及時解決客戶投訴和退換貨問題。

任職要求：
1、本科級以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有百貨、超市等零售行業(yè)優(yōu)先；
3、具備較好的溝通能力、服務(wù)意識，熟悉線上程序工具的使用。