交付服務(wù)專員
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
負(fù)責(zé)交付與服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的支撐工作，并在指導(dǎo)下完成相關(guān)活動(dòng)方案落地，具體職責(zé)：
1、協(xié)助制定交付和服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，提升主機(jī)廠的交付和服務(wù)體驗(yàn)；快速優(yōu)化和迭代交付流程，解決消費(fèi)者問題；
2、協(xié)助交付定單端到端管理，完成銷售定單快速閉環(huán) ；協(xié)助負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)營、備件運(yùn)營、維修支撐、充電樁運(yùn)營管理等；
3、協(xié)助支撐主機(jī)廠快速處理投訴和危機(jī)，建立規(guī)范的投訴、輿情、危機(jī)事件處理SLA及預(yù)防機(jī)制，快速閉環(huán)消費(fèi)者問題 ；
4、協(xié)助交付和服務(wù)端培訓(xùn)與認(rèn)證業(yè)務(wù)策略，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃；
5、協(xié)助完成新產(chǎn)品上市交付與服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入工作，支撐產(chǎn)品成功上市
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)上海浦東新區(qū)由度金閩園1
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職位發(fā)布者
張丹妮HR
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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星湖街328號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10幢8樓
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