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崗位職責(zé)： 1. 通過郵件、阿里國際站等平臺(tái)開發(fā)海外客戶，整理客戶需求并跟進(jìn)詢盤。維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，處理訂單進(jìn)度、售后問題反饋及滿意度調(diào)查； 2.訂單全流程操作（報(bào)價(jià)、合同制作、生產(chǎn)跟進(jìn)、物流協(xié)調(diào)），確保按時(shí)交付。跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，與工廠生產(chǎn)/質(zhì)檢部門對(duì)接，協(xié)調(diào)解決訂單異常問題； 3. 制作外貿(mào)單據(jù)（PI、裝箱單、提單等），熟悉信用證或TT付款流程。整理客戶檔案、市場數(shù)據(jù)及行業(yè)競品信息，協(xié)助分析市場趨勢； 4. 協(xié)助安排訂艙、報(bào)關(guān)、清關(guān)等流程，了解FOB/CIF等貿(mào)易術(shù)語及國際物流要求； 5. 跨部門協(xié)作協(xié)助與生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門溝通，確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞。 任職條件： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，可以基本跟國外客戶書面溝通； 2、熟練操作常用辦公軟件，熟悉ERP系統(tǒng)或阿里國際站操作者優(yōu)先； 3、了解外貿(mào)全流程操作； 4、主動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)國際市場敏感，具備跨文化溝通意識(shí)，細(xì)致耐心，能高效處理多任務(wù)并應(yīng)對(duì)突發(fā)問題，適應(yīng)制造業(yè)快節(jié)奏工作，接受必要時(shí)差溝通。