應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
3443人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、協(xié)助配合支援客服中心的目標(biāo)計劃制定及拆解；
2、負(fù)責(zé)客服中心運(yùn)營策略，工作重心為售后及外呼策略，同步考慮運(yùn)營中心轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)增長點，兼負(fù)責(zé)部分創(chuàng)新項目策略制定，如審核和數(shù)據(jù)標(biāo)注；
3、負(fù)責(zé)客戶體驗優(yōu)化，從客戶側(cè)收集/傾聽客戶的聲音，提升客戶的體驗，提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外接口對接，主動向各渠道活動運(yùn)營等上游關(guān)聯(lián)方了解最新的活動信息，并及時同步到運(yùn)營中心內(nèi)部各職場，承接其他各部門針對客服中心的需求，輸出客服中心對外的建議并跟進(jìn)落地執(zhí)行情況；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有過客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、1年以上客服/語音相關(guān)的工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶兩江新區(qū)重慶-渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期8號樓11樓重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
其他類型
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
大竹林
相似職位
-
消防設(shè)備操作員 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)(秦皇島)股份有限公司
-
設(shè)備副經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限圣奧科技股份有限公司
-
汽車漆技術(shù)服務(wù)（荊門） 8元以上1年以上 中技上海佩琪信息技術(shù)有限公司
-
養(yǎng)殖場監(jiān)理員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華騰房產(chǎn)
-
五險一金純售后接聽 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專眾源仁和
-
高薪誠聘護(hù)衛(wèi)員 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北揚(yáng)瑞超越物業(yè)管理有限公司
