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（需要獨立做項目，活動設(shè)計，資源鏈接，平臺搭建，全局思路）
崗位職責(zé)：
1、社群搭建與管理
2、負(fù)責(zé)患者社群的日常運營，包括微信群、QQ 群、線上論壇等平臺的搭建、規(guī)則制定及成員管理，確保社群活躍度與秩序。
3、定期發(fā)布健康資訊、用藥指導(dǎo)、疾病知識等內(nèi)容，提升患者對藥品及治療的認(rèn)知度，增強黏性。
4、組織線上活動（如健康講座、問答互動），鼓勵患者分享經(jīng)驗，營造互助氛圍。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營優(yōu)化
6、分析社群活躍度、患者轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等指標(biāo)，制定針對性策略提升患生命周期價值。
7、醫(yī)學(xué)與市場協(xié)作與醫(yī)學(xué)團(tuán)隊合作，審核社群傳播內(nèi)容的科學(xué)性，確保符合藥品說明書及法規(guī)要求。
8、支持市場部策劃患者教育項目，如線上直播、患者故事征集等，增強品牌影響力
9、學(xué)術(shù)資源整合
10、協(xié)調(diào)專家資源開展疾病科普活動，邀請 KOL（如醫(yī)生、藥師）參與社群互動，提升專業(yè)信任度。
11、整理患者常見問題反饋至研發(fā)部門，為新藥開發(fā)或劑型改進(jìn)提供參考。

職位要求
1、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，熟悉乳腺類疾病領(lǐng)域優(yōu)先；
2、3 年以上患者管理、患者教育、患者關(guān)愛等項目經(jīng)驗，具有 MNC 相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的患者、客戶和市場洞察包括理解患者、客戶需求、客戶和患者行為以及動因；
4、良好的戰(zhàn)略思維和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，并了解患者教育相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)流程；
5、熟練使用社群管理工具（如企業(yè)微信、問卷星）及數(shù)據(jù)分析軟件（Excel、BI 工具）。