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崗位職責(zé):

1、為公司指定客戶提供特定的金融信息的服務(wù)咨詢；

2、負(fù)責(zé)為客戶安裝公司的軟件，后期提供升級(jí)和功能調(diào)試等服務(wù)；

3、幫助客戶熟練金融軟件的操作技巧和運(yùn)用方法；

4、引導(dǎo)客戶關(guān)注公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)公司提供的教學(xué)課程；

5、記錄客戶在軟件使用中遇到的其他問題，及時(shí)解答提供專業(yè)化服務(wù)；

6、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話的跟蹤與回訪，了解軟件使用情況。

7、及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展及客戶軟件使用情況；

任職要求:

1、本科學(xué)歷，證券、計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、熱愛金融行業(yè)，有客戶服務(wù)電話或者遠(yuǎn)程操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作，熟練掌握辦公軟件的使用；

4、為人誠懇，熱情，親和力強(qiáng)，耐心細(xì)致，善于溝通交流；

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通及口頭表達(dá)能力.

職位福利：包住、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金