職位描述
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工作內(nèi)容:
1、參與制定與完善客戶服務(wù)相關(guān)制度與規(guī)范,組織實施并監(jiān)督制度執(zhí)行情況; 2、參與制定部門年、季、月工作計劃,組織實施并監(jiān)督計劃落實情況; 3、解決客戶服務(wù)過程中疑難問題,指導日常客戶服務(wù)工作;
4、及時受理并解決用戶投訴;
5、掌握客戶服務(wù)狀況,監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量并落實改進措施;
6、部門業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)與跟催;
7、匯總填報各項客服報表并進行差異分析;
8、掌握工商戶抄收、回款情況,并及時進行跟催;
9、營業(yè)廳氣費審核;
10、審核部門內(nèi)部員工培訓計劃,并跟蹤落實情況;
11、客服工作的組織與協(xié)調(diào);
12、完成公司交付的其他工作。
工作地點:
定興華澳公司客服中心。
任職要求:
1、45周歲以下,學歷不限;
2、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、愛崗敬業(yè),有責任心。
工作地點
地址:保定定興縣保定定興縣定易路西陳莊
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
定興縣華澳天然氣有限責任公司
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能源·水利
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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定興縣定易公路南側(cè)(西陳莊)

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-02 00:26:15
1875人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
