客服經(jīng)理
10000-15000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-14 09:17:10
1677人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、 為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)
2、 負(fù)責(zé)日常的人員安排排班管理，合理利用人員分配工作
3、 對(duì)現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)梳理，完善客服工作流程
4、 受理客戶(hù)的申訴及建議，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決
6、 員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)
崗位要求
1、 兩年以上外呼客服經(jīng)驗(yàn)
2、 一年以上客服運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)
3、 良好的溝通能力及表達(dá)能力和跨部門(mén)對(duì)接能力
4、 熟練使用日常辦公軟件，日常輸出報(bào)表無(wú)障礙
5、 有責(zé)任感，有求知欲望，主動(dòng)學(xué)習(xí)新鮮事物
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京東城區(qū)北京-東城區(qū)東城區(qū)富貴園1區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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五方天雅汽配城A1-01
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