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（一）崗位職責(zé)
對站點內(nèi)商家服務(wù)、訂單履約指標達成、配送員人效負責(zé)。
1. 服務(wù)于業(yè)務(wù)站人送訂單履約指標達成，含訂單分配、騎手回流、商家訂單響應(yīng)、訂單數(shù)據(jù)，含線下訂單管控；
2. 管理配送員的出勤、服務(wù)質(zhì)量與任務(wù)（含臨時任務(wù)）達成；
3. 維護站點商家，包含并維護商家服務(wù)群，每日上崗、下班信息同步、同步優(yōu)惠消息、節(jié)假日值班消息；響應(yīng)并處理商家需求與異常；收集商家需求并反饋至上級；挖掘站點內(nèi)新商家潛在機會。

崗位要求：

2. 有站點訂單調(diào)度經(jīng)驗，有現(xiàn)場訂單調(diào)度能力；
3. 有商家服務(wù)與維護能力；
4. 自主學(xué)習(xí)能力強，有主動學(xué)習(xí)意愿，有意愿學(xué)習(xí)自動車知識和安全駕駛知識，并通過業(yè)務(wù)C級機動車駕駛認證；
5. 溝通能力優(yōu)秀，具備現(xiàn)場異常處理能力。優(yōu)先外向、擅于交流人員；
6. 有書面表達能力，能總結(jié)一線車輛異常，給出對應(yīng)解決方案。